Les trois tâches A2 et leur poids
Après une courte prise de contact, l’examinatrice ou l’examinateur annonce un thème et enchaîne trois tâches sur ce thème. Dans l’exemple officiel, le thème est le logement : une image d’appartement, un appel à la gérance « Immo SA » pour annuler une visite, puis des questions sur votre façon de chercher et d’aménager un logement.
| Tâche | L’examinateur… | Vous… |
|---|---|---|
| 1. Décrire une image | montre une image et demande : « Selon vous, où est cette personne ? Qu’est-ce qui se passe ? » | décrivez le lieu, les personnes, les actions, et faites une hypothèse. |
| 2. Appel simulé | explique la situation, puis joue votre interlocuteur au téléphone. | prenez, déplacez ou annulez un rendez-vous, en donnant une raison. |
| 3. Discussion | pose des questions ouvertes sur le thème (trois dans l’exemple officiel). | parlez de vos habitudes, d’une expérience, d’une démarche. |
Les trois tâches valent ensemble 18 points. Selon le manuel du test fide, elles représentent 69 % de « Parler » en combinaison A1–A2 et 43 % en combinaison A2–B1. C’est aussi sur cette base que les examinateurs recommandent de continuer vers A1 ou vers B1 (voir le déroulement complet de l'oral).
Tâche 1 : décrire une image en cinq temps
- Le lieu. « Sur cette image, je vois le guichet d’une gare. »
- Les personnes. Combien, qui, comment : « Il y a une femme avec un petit garçon. »
- Les actions, au présent. « Elle achète un billet. Derrière elle, trois personnes attendent. »
- Une hypothèse avec une raison. « Je pense qu’ils partent en vacances, parce que l’enfant a un sac à dos. »
- Un lien avec vous, s’il reste du temps : « Moi, j’achète mes billets avec l’application. »
Mots pour situer : au premier plan, au fond, à gauche, à droite, au milieu, devant, derrière, à côté de, au-dessus de.
Sujet d’entraînement
Regardez l’image. Selon vous, où sont ces personnes ? Qu’est-ce qui se passe ?
L’image montre le guichet d’une gare : un employé derrière une vitre, une femme avec une valise et un petit garçon, trois personnes dans la file, un écran d’horaires au-dessus du guichet.
Réponse trop courte pour A2
C’est une gare. Il y a une femme. Elle a une valise. Il y a un enfant. Il y a un écran. Le monsieur travaille.
Réponse niveau A2
Sur cette image, je vois le guichet d’une gare. Derrière la vitre, il y a un employé avec une chemise bleue. Devant le guichet, une femme achète un billet. Elle a une grande valise et elle tient un petit garçon par la main. Je pense qu’ils partent en vacances, parce que l’enfant a un sac à dos et un ballon. À droite, trois personnes attendent dans la file. Un monsieur regarde sa montre : peut-être que son train part bientôt. Au-dessus du guichet, il y a un écran avec les horaires. Moi, j’achète mes billets avec l’application, mais pour un abonnement, je vais au guichet.
Ce qui fait la différence : la première réponse énumère des objets avec « il y a » : on comprend la scène, mais pas ce qui s’y passe. La réponse A2 situe les personnes (« derrière la vitre », « à droite »), dit ce qu’elles font, relie les phrases (« et », « parce que », « mais ») et ose deux hypothèses. Elle se dit en une bonne minute, à vitesse calme.
Après la description, l’examinateur relance : « Qu’est-ce que la femme tient dans la main ? », « Vous prenez souvent le train ? ». Répondez toujours par une phrase complète et une raison : « Oui, tous les jours, parce que je travaille à Lausanne et que le train est plus rapide que la voiture. »
Tâche 2 : l’appel pour prendre, déplacer ou annuler un rendez-vous
L’examinateur décrit une situation (« Vous êtes cette personne et moi, je travaille pour la gérance »), puis décroche : « Immo SA, bonjour. » À vous de mener l’appel. Six étapes suffisent :
- Saluer et vous présenter : « Bonjour madame, ici Tarik Benali. »
- Dire pourquoi vous appelez : « J’ai un problème avec le chauffage. » / « Je dois annuler la visite de jeudi. »
- Donner la raison : elle fait partie de la tâche.
- Proposer ou accepter une solution : un jour, une heure, une alternative.
- Confirmer en répétant : « Donc mercredi, entre 8 heures et 10 heures. »
- Remercier et prendre congé.
Sujet du cours
Vous habitez à Carouge. Depuis deux jours, le chauffage de votre appartement ne marche plus. Téléphonez à la régie Montbrillant SA : expliquez le problème et prenez rendez-vous pour la réparation.
Régie : Régie Montbrillant, bonjour, Claire Dubois à l’appareil.
Vous : Bonjour madame, ici Tarik Benali. J’habite dans un immeuble de votre régie, à Carouge. J’ai un problème : le chauffage ne marche plus dans mon appartement.
Régie : Oh, ce n’est pas agréable. Depuis quand est-ce que le chauffage ne marche pas ?
Vous : Depuis dimanche soir, donc depuis deux jours. Les radiateurs sont froids et il fait seulement 16 degrés dans le salon. J’ai deux petits enfants, c’est difficile.
Régie : Je vais envoyer un chauffagiste. Quand est-ce que vous êtes à la maison ?
Vous : Je travaille la journée, mais je suis à la maison le matin avant 10 heures, ou le samedi.
Régie : Mercredi matin, entre 8 h et 10 h, ça vous va ?
Vous : Oui, mercredi matin, c’est parfait. Je reste à la maison.
Régie : Très bien. Quelle est votre adresse exacte ?
Vous : Rue du Collège 18, à Carouge, au troisième étage. Mon nom est sur la porte : Benali.
Régie : Parfait, c’est noté. Bonne journée.
Vous : Merci beaucoup, madame. Au revoir.
Ce modèle réalise la tâche : le problème, depuis quand, une conséquence concrète (« 16 degrés », « deux petits enfants »), les disponibilités et l’adresse. Pour le rendre encore plus sûr, répétez le rendez-vous : « Donc mercredi entre 8 et 10 heures, c’est noté. »
| Prendre | Déplacer | Annuler |
|---|---|---|
| Je voudrais prendre rendez-vous avec la doctoresse Keller. | J’ai rendez-vous jeudi à 9 heures, mais je dois le déplacer. | Je suis désolée, je dois annuler la visite de demain. |
| Vous avez une place cette semaine ? | Est-ce que c’est possible la semaine prochaine, plutôt l’après-midi ? | Je ne peux pas venir parce que mon vélo est cassé. |
| Le matin, ça m’arrange mieux. | Je préfère après 16 heures, si possible. | Je rappelle pour fixer une nouvelle date. |
Conseil
Préparez deux automatismes. Épeler votre nom sans hésiter, avec la technique « comme » : « B comme Berne, N comme Neuchâtel ». Et dire les nombres à la romande : septante (70), nonante (90), « zéro septante-neuf » pour 079. Au téléphone, l’heure sur 24 heures (« 16 heures 30 ») évite les malentendus.
Tâche 3 : la discussion, avec la méthode Réponse, Détail, Exemple
Les questions portent, selon le manuel, sur vos habitudes et préférences, une expérience ou un événement, une démarche ou un comportement. On attend deux à quatre phrases par question, au présent, au passé composé ou au futur proche selon la question.
- Réponse : répondez directement. « Oui, je connais bien mes voisins du même étage. »
- Détail : une précision ou une raison. « À gauche, il y a un couple âgé, très gentil. »
- Exemple : un petit fait concret. « Parfois, je fais les courses pour eux. »
Sujet du cours : « La vie dans l’immeuble »
1. Vous connaissez vos voisins ? Parlez de vos voisins.
2. Dans votre immeuble, quelles sont les règles (buanderie, bruit, déchets) ?
3. Qu’est-ce que vous faites quand il y a un problème dans votre appartement ?
Réponse trop courte (question 3)
Je téléphone au concierge.
Réponse niveau A2 (question 3)
Quand il y a un problème, je téléphone d’abord au concierge. Par exemple, l’hiver passé, la porte du balcon ne fermait plus. Le concierge est venu le lendemain et il a réparé la porte.
Réponses modèles du cours aux deux autres questions : « Oui, je connais bien mes voisins du même étage. À gauche, il y a un couple âgé, très gentil. Parfois, je fais les courses pour eux. À droite, il y a une famille avec trois enfants. » — « Dans notre immeuble, chaque appartement a un jour pour la buanderie : moi, c’est le mardi. Après 22 heures, il faut faire attention au bruit. Et on doit trier les déchets : le papier, le verre et le PET. »
À retenir
Préparez trois ou quatre phrases sur votre vie pour chacun des 11 domaines fide : logement, enfants, travail, recherche d’emploi, autorités, médias et loisirs, mobilité, achats, poste-banque-assurances, santé, formation. Le jour du test, vous adaptez ces blocs à la question posée.
Ce que les examinateurs regardent
| Critère | Ce qui rapporte | Ce qui coûte |
|---|---|---|
| Gestion de la tâche | Tous les éléments demandés : le lieu et l’action, la raison de l’appel, une solution, une réponse à chaque question | Oublier la raison, ne pas proposer de date, répondre « oui » sans rien ajouter |
| Vocabulaire | Les mots du quotidien suisse : régie, concierge, buanderie, guichet, abonnement | Des mots trop vagues (« la chose », « le truc ») sans explication |
| Correction | Des phrases simples et justes, le bon temps du verbe | « Il y a » et « il est » confondus, le passé pour décrire une image |
| Aisance | Un débit calme, des liens simples (et, mais, parce que, après) | De longs silences, des phrases abandonnées |
Les pièges des tâches A2
- Annuler n’est pas déplacer : si la consigne dit « annulez », ne proposez une autre date que si l’interlocuteur vous le demande.
- Décrire au passé : une image se décrit au présent (« elle achète »), avec « est en train de » si besoin.
- Réciter un texte appris : les examinateurs le remarquent dès que la réponse ne colle pas à la question.
- Le tutoiement par réflexe au téléphone avec une gérance ou un cabinet médical.
- Se bloquer sur un mot : contournez-le (« une machine pour les billets ») et continuez.
Piège
Si vous visez B1, ne « gardez » pas vos efforts pour la discussion B1 : les tâches A2 entrent dans le calcul et comptent pour 43 % de « Parler » en combinaison A2–B1. Une tâche A2 faible rend le seuil B1 de 79 % presque impossible à atteindre.
S’entraîner aux trois tâches
Travaillez une tâche par jour, dans un domaine différent chaque fois. Enregistrez-vous, réécoutez-vous, puis refaites la tâche en ajoutant une raison ou une hypothèse. Le cours propose des sujets A2 dans les 11 domaines, avec réponse modèle, et l’Examinateur virtuel évalue votre enregistrement. Quand les tâches A2 sont solides, passez à la discussion B1 ou faites un examen blanc au format du test fide pour vivre l’embranchement.
