I tre compiti A2 e il loro peso
Dopo una breve presa di contatto, l’esaminatrice o l’esaminatore annuncia un tema e propone tre compiti su questo tema. Nell’esempio ufficiale in italiano, il tema sono gli appartamenti: un’immagine di un appartamento, una telefonata all’amministrazione immobiliare «Immo SA» per annullare una visita, perché la bicicletta ha un problema, poi tre domande sul modo di cercare un appartamento e di sistemarsi.
| Compito | L’esaminatore… | Lei… |
|---|---|---|
| 1. Descrivere un’immagine | mostra un’immagine e chiede: «Secondo Lei, dov’è la persona? Che cosa succede?» | descrive il luogo, le persone, le azioni, e fa un’ipotesi. |
| 2. Telefonata simulata | spiega la situazione, poi fa la parte del Suo interlocutore al telefono. | prende, sposta o annulla un appuntamento, dando un motivo. |
| 3. Discussione | fa domande aperte sul tema (tre nell’esempio ufficiale). | parla delle Sue abitudini, di un’esperienza, di una procedura. |
I tre compiti valgono insieme 18 punti. Secondo il manuale del test fide, rappresentano il 69 % di «Parlare» nella combinazione A1–A2 e il 43 % nella combinazione A2–B1. È anche su questa base che gli esaminatori raccomandano di continuare verso A1 o verso B1 (veda lo svolgimento completo dell'orale).
Compito 1: descrivere un’immagine in cinque tempi
- Il luogo. «Nell’immagine vedo lo sportello di una stazione.»
- Le persone. Quante, chi, come: «C’è una donna con un bambino piccolo.»
- Le azioni, al presente. «Compra un biglietto. Dietro di lei, tre persone aspettano.»
- Un’ipotesi con un motivo. «Penso che partano in vacanza, perché il bambino ha uno zaino.»
- Un collegamento con Lei, se resta tempo: «Io compro i biglietti con l’applicazione.»
Parole per situare: in primo piano, sullo sfondo, a sinistra, a destra, al centro, davanti a, dietro, accanto a, sopra. Per un’azione in corso: «sta comprando», «sta aspettando».
Tema di allenamento
Guardi l’immagine. Secondo Lei, dove sono queste persone? Che cosa succede?
L’immagine mostra lo sportello della stazione di Lugano: un impiegato dietro un vetro, una donna con una valigia e un bambino piccolo, tre persone in coda, uno schermo con gli orari sopra lo sportello.
Risposta troppo corta per l’A2
È una stazione. C’è una donna. Ha una valigia. C’è un bambino. C’è uno schermo. Il signore lavora.
Risposta di livello A2
Nell’immagine vedo lo sportello di una stazione. Dietro il vetro c’è un impiegato con una camicia blu. Davanti allo sportello, una donna compra un biglietto. Ha una grande valigia e tiene per mano un bambino piccolo. Penso che partano in vacanza, perché il bambino ha uno zaino e un pallone. A destra, tre persone aspettano in coda. Un signore guarda l’orologio: forse il suo treno parte presto. Sopra lo sportello c’è uno schermo con gli orari. Io compro i biglietti con l’applicazione, ma per l’abbonamento vado allo sportello.
Che cosa fa la differenza: la prima risposta elenca oggetti con «c’è»: si capisce la scena, ma non che cosa succede. La risposta A2 situa le persone («dietro il vetro», «a destra»), dice che cosa fanno, collega le frasi («e», «perché», «ma») e osa due ipotesi. Si dice in un buon minuto, con calma.
Dopo la descrizione, l’esaminatore fa altre domande: «Che cosa tiene in mano la donna?», «Lei prende spesso il treno?». Risponda sempre con una frase completa e un motivo: «Sì, tutti i giorni, perché lavoro a Bellinzona e il treno è più veloce della macchina.»
Compito 2: la telefonata per prendere, spostare o annullare un appuntamento
L’esaminatore descrive una situazione («Lei è questa persona e io lavoro per l’amministrazione»), poi risponde: «Immo SA, buongiorno.» Tocca a Lei condurre la telefonata. Bastano sei tappe:
- Salutare e presentarsi: «Buongiorno signora, sono Tarik Benali.»
- Dire perché telefona: «Ho un problema con il riscaldamento.» / «Devo annullare la visita di giovedì.»
- Dare il motivo: fa parte del compito.
- Proporre o accettare una soluzione: un giorno, un’ora, un’alternativa.
- Confermare ripetendo: «Quindi mercoledì, tra le 8 e le 10.»
- Ringraziare e congedarsi.
Tema del corso
Lei abita a Massagno. Da due giorni il riscaldamento del Suo appartamento non funziona più. Telefoni all’amministrazione Stabili Ceresio SA: spieghi il problema e prenda un appuntamento per la riparazione.
Amministrazione: Stabili Ceresio, buongiorno, sono Chiara Bernasconi.
Lei: Buongiorno signora, sono Tarik Benali. Abito in un palazzo della Sua amministrazione, a Massagno. Ho un problema: il riscaldamento nel mio appartamento non funziona più.
Amministrazione: Oh, non è piacevole. Da quando il riscaldamento non funziona?
Lei: Da domenica sera, quindi da due giorni. I termosifoni sono freddi e in soggiorno ci sono solo 16 gradi. Ho due bambini piccoli, è difficile.
Amministrazione: Mando un tecnico del riscaldamento. Quando è a casa?
Lei: Lavoro durante il giorno, ma sono a casa la mattina prima delle 10, o il sabato.
Amministrazione: Mercoledì mattina, tra le 8 e le 10, Le va bene?
Lei: Sì, mercoledì mattina va benissimo. Resto a casa.
Amministrazione: Molto bene. Qual è il Suo indirizzo esatto?
Lei: Via Motta 18, a Massagno, al terzo piano. Il mio nome è sulla porta: Benali.
Amministrazione: Perfetto, ho preso nota. Buona giornata.
Lei: Grazie mille, signora. Arrivederci.
Questo modello svolge il compito: il problema, da quando, una conseguenza concreta («16 gradi», «due bambini piccoli»), le disponibilità e l’indirizzo. Per renderlo ancora più sicuro, ripeta l’appuntamento: «Quindi mercoledì tra le 8 e le 10, ho preso nota.»
| Prendere | Spostare | Annullare |
|---|---|---|
| Vorrei prendere un appuntamento con la dottoressa Pedrazzini. | Ho un appuntamento giovedì alle 9, ma devo spostarlo. | Mi dispiace, devo annullare la visita di domani. |
| Avete un posto libero questa settimana? | È possibile la settimana prossima, piuttosto di pomeriggio? | Non posso venire perché la mia bicicletta è rotta. |
| La mattina mi va meglio. | Preferisco dopo le 16, se possibile. | Richiamo per fissare una nuova data. |
Consiglio
Prepari due automatismi. Fare lo spelling del Suo cognome senza esitare, con la tecnica «come»: «B come Bellinzona, L come Lugano». E dire i numeri di telefono a gruppi: «zero settantanove» per 079, poi le cifre due a due. Al telefono, l’ora sulle 24 ore («alle sedici e trenta») evita i malintesi.
Compito 3: la discussione, con il metodo Risposta, Dettaglio, Esempio
Secondo il manuale, le domande riguardano le Sue abitudini e preferenze, un’esperienza o un avvenimento, una procedura o un comportamento. Ci si aspettano da due a quattro frasi per domanda, al presente, al passato prossimo o al futuro, secondo la domanda.
- Risposta: risponda direttamente. «Sì, conosco bene i vicini del mio piano.»
- Dettaglio: una precisazione o un motivo. «A sinistra c’è una coppia anziana, molto gentile.»
- Esempio: un piccolo fatto concreto. «A volte faccio la spesa per loro.»
Tema del corso: «La vita nel palazzo»
1. Conosce i Suoi vicini? Parli dei Suoi vicini.
2. Nel Suo palazzo, quali sono le regole (lavanderia, rumore, rifiuti)?
3. Che cosa fa quando c’è un problema nel Suo appartamento?
Risposta troppo corta (domanda 3)
Telefono al custode.
Risposta di livello A2 (domanda 3)
Quando c’è un problema, telefono prima al custode. Per esempio, l’inverno scorso la porta del balcone non si chiudeva più. Il custode è venuto il giorno dopo e ha riparato la porta.
Risposte modello del corso alle altre due domande: «Sì, conosco bene i vicini del mio piano. A sinistra c’è una coppia anziana, molto gentile. A volte faccio la spesa per loro. A destra c’è una famiglia con tre bambini.» — «Nel nostro palazzo ogni appartamento ha un giorno per la lavanderia: io ho il martedì. Dopo le 22 bisogna fare attenzione al rumore. E dobbiamo separare i rifiuti: la carta, il vetro e il PET. Per l’immondizia usiamo il sacco tassato.»
Da ricordare
Prepari tre o quattro frasi sulla Sua vita per ognuno degli 11 ambiti fide: abitare, figli, lavoro, ricerca di lavoro, autorità, media e tempo libero, mobilità, acquisti, posta-banca-assicurazioni, salute, formazione. Il giorno del test, adatta questi blocchi alla domanda.
Che cosa guardano gli esaminatori
| Criterio | Che cosa fa guadagnare punti | Che cosa costa punti |
|---|---|---|
| Gestione del compito | Tutti gli elementi richiesti: il luogo e l’azione, il motivo della telefonata, una soluzione, una risposta a ogni domanda | Dimenticare il motivo, non proporre una data, rispondere «sì» senza aggiungere niente |
| Lessico | Le parole della vita quotidiana in Svizzera: amministrazione, custode, lavanderia, sportello, abbonamento, sacco tassato | Parole troppo vaghe («la cosa», «il coso») senza spiegazione |
| Correttezza | Frasi semplici e corrette, il tempo giusto del verbo | Confondere «c’è» ed «è», usare il passato per descrivere un’immagine |
| Scorrevolezza | Un ritmo calmo, collegamenti semplici (e, ma, perché, poi) | Lunghi silenzi, frasi lasciate a metà |
Le trappole dei compiti A2
- Annullare non è spostare: se la consegna dice «annulli», proponga un’altra data solo se l’interlocutore glielo chiede.
- Descrivere al passato: un’immagine si descrive al presente («compra»), con «sta + gerundio» se serve («sta comprando»).
- Recitare un testo imparato: gli esaminatori se ne accorgono appena la risposta non corrisponde alla domanda.
- Il tu per riflesso al telefono con un’amministrazione o uno studio medico.
- Bloccarsi su una parola: la aggiri («una macchina per i biglietti») e continui.
Attenzione
Se punta al B1, non «risparmi» le energie per la discussione B1: i compiti A2 entrano nel calcolo e contano per il 43 % di «Parlare» nella combinazione A2–B1. Un compito A2 debole rende la soglia B1 del 79 % quasi impossibile da raggiungere.
Allenarsi ai tre compiti
Lavori un compito al giorno, ogni volta in un ambito diverso. Si registri, si riascolti, poi rifaccia il compito aggiungendo un motivo o un’ipotesi. Il corso propone temi A2 negli 11 ambiti, con risposta modello, e l’Esaminatore virtuale valuta la Sua registrazione. Quando i compiti A2 sono solidi, passi alla discussione B1 o faccia un esame di prova nel formato del test fide per vivere la scelta del livello.
