Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieterin und Geltungsbereich

Die Website exam-fide.ch wird von Quartzium Learning Center, Rue du Grand-Pont 10, 1950 Sion (Sitten), Schweiz, betrieben (nachfolgend «wir»). Kontakt: info@exam-fide.ch.

Diese Bedingungen gelten für jeden Kauf auf exam-fide.ch. Massgebend für Ihren Kauf ist die Version, die im Zeitpunkt Ihrer Zahlung gilt.

2. Was Sie kaufen

Einen persönlichen Online-Zugang zur Vorbereitung auf den Sprachtest fide (Niveaus A1 bis B1) und auf die kantonalen Einbürgerungstests. Ein einziger Kauf öffnet drei Kurse, auf Deutsch, Französisch und Italienisch. Sie umfassen:

• Methodenlektionen und ein Training nach Themen;
• Probetests im Format des fide-Tests, mündlich und schriftlich;
• Aufgaben zum Sprechen und Schreiben mit Musterantworten;
• Einbürgerungsfragen zur Schweiz und zu den Kantonen, die der Kurs abdeckt;
• die Korrektur Ihrer schriftlichen und mündlichen Antworten durch den virtuellen Prüfer, unser automatisches Korrekturwerkzeug (siehe Ziffer 7).

exam-fide.ch ist eine unabhängige Vorbereitung. Sie wird weder von fide, vom Staatssekretariat für Migration (SEM), von einem Kanton, einer Gemeinde oder einer Prüfungsinstitution herausgegeben, anerkannt oder unterstützt. Die Probetests geben das Format des fide-Tests wieder; es sind keine echten Prüfungsaufgaben. Die Anmeldung zum fide-Test und sein Preis, der an die Prüfungsinstitution bezahlt wird, sind in Ihrem Kauf nicht enthalten.

3. Persönliches Konto

Für den Kauf und die Nutzung des Kurses brauchen Sie ein Konto. Sie geben eine korrekte E-Mail-Adresse an und halten Ihr Passwort geheim. Der Zugang ist streng persönlich: Wer seine Zugangsdaten weitergibt, den Zugang weiterverkauft oder Inhalte systematisch kopiert, wird gesperrt, ohne Rückerstattung.

4. Preis

Der Preis beträgt CHF 40, in einer einzigen Zahlung. Es ist ein Endpreis in Schweizer Franken, inklusive aller Steuern: Wir verrechnen keine zusätzlichen Kosten. Bezahlen Sie mit einer Karte in einer anderen Währung, kann Ihre Bank Wechselgebühren verlangen.

Es gibt weder ein Abonnement noch eine automatische Verlängerung: Am Ende des Zugangs wird nichts belastet.

5. Bestellung und Zahlung

Der Vertrag kommt in vier Schritten zustande:

1. Sie wählen «Starten»;
2. Sie erstellen Ihr Konto oder melden sich an;
3. Sie werden auf die sichere Zahlungsseite von Stripe weitergeleitet, die den zu bezahlenden Betrag anzeigt. Vor der Bestätigung können Sie Ihre Angaben prüfen und korrigieren oder zurückgehen;
4. sobald Stripe die Zahlung bestätigt, ist der Vertrag abgeschlossen, Ihr Zugang öffnet sich und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail, mit dem Link zu Ihrer Quittung.

Zahlungsmittel: Karte, TWINT, Apple Pay oder Google Pay, je nachdem, was Stripe auf Ihrem Gerät anbietet. Die Zahlung wird von Stripe abgewickelt; wir haben nie Zugriff auf Ihre Kartennummer oder Ihre Codes.

Zahlung durch eine andere Person. In Ihrem Konto können Sie einen persönlichen Zahlungslink erstellen und an eine andere Person schicken. Der Link ist einige Tage gültig; sein Ablaufdatum wird bei der Erstellung angezeigt. Die Person, die bezahlt, braucht kein Konto. Der Zugang wird der Inhaberin oder dem Inhaber des Kontos geöffnet, das den Link erstellt hat; die Person, die bezahlt, erwirbt keine Rechte am Kurs. Ein neuer Link ersetzt den vorherigen, der dann nicht mehr funktioniert.

6. Dauer des Zugangs

Der Zugang dauert 12 Monate ab der Bestätigung der Zahlung und umfasst alle drei Kurse. Sie wechseln die Sprache, wann Sie wollen. Etwa zwei Wochen vor dem Ende des Zugangs informieren wir Sie per E-Mail. Danach sind die Kursinhalte nicht mehr zugänglich; ein neuer Kauf öffnet einen neuen Zeitraum.

7. Virtueller Prüfer

Der virtuelle Prüfer korrigiert Ihre Texte und mündlichen Antworten automatisch, nach den Kriterien des fide-Tests. Das angezeigte Niveau ist eine Einschätzung für Ihr Training: Es ist weder ein Resultat des fide-Tests noch ein Sprachnachweis.

• Vor der ersten Korrektur müssen Sie zustimmen, dass Ihre Antwort an unseren Korrekturdienstleister übermittelt wird (siehe Datenschutzerklärung). Ohne diese Zustimmung gibt es keine Korrektur, der übrige Kurs bleibt aber vollständig zugänglich.
• Um automatisierte Eingaben zu verhindern, liegt zwischen zwei Korrekturen eine kurze Wartezeit, und es gilt eine Höchstzahl von Korrekturen pro Tag.
• Bei der Kontoeröffnung ist eine Korrektur gratis, vor jedem Kauf.

8. Widerruf und Rückerstattung

Das Schweizer Recht sieht für einen Online-Kauf kein Widerrufsrecht vor: Das Widerrufsrecht des Obligationenrechts (Art. 40a ff. OR) betrifft insbesondere Verträge, die an der Haustür oder am Telefon abgeschlossen werden.

Wir gewähren Ihnen aber aus Kulanz Folgendes: Innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung können Sie die vollständige Rückerstattung verlangen, wenn Sie weniger als zwei Probetests begonnen haben. Schreiben Sie an info@exam-fide.ch von der Adresse Ihres Kontos aus. Die Rückerstattung erfolgt auf das verwendete Zahlungsmittel, auch auf jenes der Person, die für Sie bezahlt hat. Mit der Rückerstattung wird der Zugang geschlossen.

9. Verfügbarkeit und Weiterentwicklung des Angebots

Wir tun unser Möglichstes, damit die Website ständig erreichbar ist, können Unterbrüche aber nicht ausschliessen, etwa wegen Wartungsarbeiten oder wegen eines technischen Dienstleisters. Ein von uns verursachter Unterbruch von mehr als sieben aufeinanderfolgenden Tagen verlängert Ihren Zugang um dieselbe Dauer.

Wir aktualisieren die Inhalte, insbesondere wenn sich der fide-Test oder ein Einbürgerungsverfahren ändert. Eine Aktualisierung kann einzelne Inhalte ändern oder ersetzen, ohne den Umfang der gekauften Vorbereitung zu verringern.

10. Resultat und Haftung

Wir garantieren nicht, dass Sie einen fide-Test, einen Einbürgerungstest oder ein Verfahren erfolgreich abschliessen: Das Resultat hängt von Ihrer Vorbereitung, von der Prüfung und vom Entscheid der Behörden ab. Die Informationen zu den Verfahren sind allgemein; für Ihre Situation ist allein die zuständige Behörde (Gemeinde, Kanton, SEM) massgebend.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung auf den bezahlten Preis beschränkt. Sie ist nicht beschränkt bei rechtswidriger Absicht oder grober Fahrlässigkeit (Art. 100 OR) und in den anderen Fällen, in denen das Gesetz eine Beschränkung verbietet. Für Leistungen Dritter, die Sie nutzen (Internetverbindung, Gerät, Browser, Zahlungsmittel), haften wir nicht.

11. Geistiges Eigentum

Die Texte, Fragen, Hördateien, Bilder und die Software der Website sind geschützt. Sie dürfen sie für Ihre persönliche Vorbereitung nutzen. Jede Kopie, Verbreitung oder jeder Weiterverkauf, auch auszugsweise, ist ohne unsere schriftliche Zustimmung verboten.

12. Personendaten

Die Bearbeitung Ihrer Daten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

13. Änderung der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Die neue Version gilt für Käufe nach ihrer Veröffentlichung auf dieser Seite. Für Ihren Kauf gilt weiterhin die Version, die Sie akzeptiert haben.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterstehen dem Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Sitten (Wallis). Wenn Sie Konsumentin oder Konsument sind, können Sie auch am Gericht Ihres Wohnsitzes klagen, und die Gerichtsstände, die Ihnen das Gesetz vorbehält, bleiben anwendbar (Art. 32 und 35 der Zivilprozessordnung). Zwingende Bestimmungen zum Schutz der Konsumentinnen und Konsumenten in ihrem Wohnsitzstaat bleiben vorbehalten.